当绿茵赛场的呐喊遇见暖心的移动服务,一场融合体育活力与家庭温情的线下盛会,在10月益阳湘超赛事现场温情启幕。湖南移动以“体育+家庭”为核心思路,打造移动爱家主题线下展位,把通信服务搬进赛场,在热血赛事氛围中,为到场的家庭观众带来沉浸式体验,让通信服务贴近生活、走进家庭,实现品牌温度传递与业务服务推广双向落地。
本次益阳湘超赛事线下展位,围绕家庭客群需求精心规划布局,整体划分为亲子打卡区、产品体验讲解区、咪咕观赛区三大功能板块。各区域分工清晰、联动配合,兼顾趣味性、服务性与互动性,在热闹的赛事现场搭建起一方属于家庭的温馨小天地,借助赛事的庞大人流,拉近移动品牌与益阳市民之间的距离。
绿茵赛场,欢乐相伴。在亲子拍照互动区,湖南移动精心搭建爱家主题打卡布景,巧妙融合足球赛事元素,打造多个氛围感满满的趣味拍照点位。赛场的热烈氛围搭配温馨的爱家布景,十分适合家长带着孩子一同定格美好瞬间。活动面向所有到场家庭开放免费打卡拍照服务,鼓励大小朋友携手参与互动。家庭完成打卡后,即可领取精美纪念小礼品。趣味场景+礼品激励,有效吸引众多家庭驻足停留,大家纷纷停下观赛的脚步,在这里拍照打卡,展位前欢声笑语不断,持续聚拢人气,让移动爱家的品牌形象在一张张合影里深入人心。
赛场之外,服务不打烊。产品体验讲解区安排专业工作人员驻场值守,面向驻足围观的市民,细致讲解移动爱家套餐、千兆宽带、全屋WiFi、咪咕视频移动高清等家庭核心业务。工作人员结合本次湘超赛事观赛场景,针对性讲解产品优势,重点推介咪咕高清大屏看球、家庭多终端同步观影等特色功能,让现场观众直观感受到足不出户就能畅享高清赛事直播的便捷体验。
面对家庭用户在宽带组网、家庭套餐、影视会员等方面的疑问,工作人员耐心倾听需求,一对一开展答疑解惑,细致拆解各项产品权益、办理政策,结合不同家庭的人数、使用习惯给出适配的通信方案。不生硬推销,只贴心服务,用通俗易懂的语言,把专业的通信知识转化为大家听得懂、用得上的家庭通信解决方案,让市民真切感受到移动爱家服务,是扎根家庭、服务日常的贴心伙伴。
为保障活动有序开展,现场做好全流程人员分工,责任落实到人。从前期物料布置、现场接待引导,到业务受理、礼品发放,每一个环节都安排专人负责,同时安排工作人员维护现场秩序,保障展位体验流畅。除了现场体验与业务推广,活动还策划二次传播玩法,引导参与打卡的家庭,将现场拍摄的照片转发至朋友圈等社交平台。借助用户自发分享,活动影响力从赛场延伸到线上,打破线下场地限制,持续扩大品牌曝光,让更多人了解移动爱家业务。
未来,湖南移动将持续探索“体育+服务”的创新模式,扎根地方群众活动,把优质通信产品、暖心服务带到更多市民身边,持续打磨移动爱家系列产品,用千兆宽带、全屋WiFi、高清视听等数字化服务,守护万千家庭的美好时光,用有温度的服务,陪伴每一个家庭,见证更多幸福瞬间。
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